DVD、多媒体音箱、功放、家庭影院产品保用说明 ：

一、 根据国家有关法规，所有纳伟仕视听产品的用户，将享受全面三包服务。

二、 保用原则
1、 在正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，自售出之日起七天内包退，十五日内包换，整机一年保修，机内主要部件两年保修。
2、 下列情况之一者，不实行三包，但给予维修，维修时仅按照公司提供的《收费标准》收取材料的成本费用：
a）超过三包有效期的；
b）未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的；
c）用户私自拆机、改装或经非承担本公司三包的修理者拆动造成损坏的；
d）因不可抗力（如火灾、水灾、地震、雷击等）造成的损坏；
e）无产品保修卡或有效购买凭证的；
f）产品保修卡和购买凭证与产品型号不符或者涂改的。

三、 保用方法
1、 三包时，顾客须凭保修卡和有效购买凭证，对于无购机凭证的机器，可按生产日期顺延三个月作为购机日期。
2、 符合包换规定的产品，顾客可到公司联保点或购买场所换货。主机有故障，则免费更换本公司同规格、型号主机，包装物品（包装箱、泡沫、说明书）不予更换；附件（遥控器、游戏手柄、连接线等）只提供15天包换；注明赠品字样的随机附件，不予包换或保修。
3、对于特价处理的机器或外观损坏的性能故障机只给予保修。
4、 需要维修的产品，顾客可到本公司全国联保网络的任一联保点或寄回公司客户服务部进行维修。